運営情報
メンバーシップのメール配信サービスに関するお知らせ
2026年11月6日
平素より、京都市京セラ美術館メンバーシップの活動にご理解ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。
京都市京セラ美術館メンバーシップがメール配信に利用しているアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」において、第三者による不正アクセスが発生し、一部の契約企業において登録情報が外部に持ち出されたことが公表されています。
11月2日の同社の第2報では、調査の進展に伴い影響範囲が拡大しています。
これを受け、当メンバーシップが同サービスに登録しているお客様情報（メールアドレスのみ）について確認したところ、現時点では情報流出は確認されていないとの報告をアララ株式会社より受けています。
なお、当メンバーシップにおける情報流出もございません。
また、安全性が確認されるまでの間、同サービスを利用したメール配信を休止いたします。
現在も調査が継続されていることから、今後、当館のお客様情報への影響など、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、当館ウェブサイトにて速やかにお知らせいたします。
本件に関するアララ株式会社の公表内容は、以下をご確認ください。
お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
＜メール配信サービス再開までの代替措置について＞
サービス再開までの間、メールマガジン等の内容は、本ページ（個人メンバー）の「Information」欄に掲載いたします。お手数をおかけいたしますが、当該ページをご確認くださいますようお願いいたします。
●メールマガジン等掲載予定日（～令和8年12月）
11月9日（月） メールマガジン
11月27日（金） メールマガジン
12月11日（金） メールマガジン
12月22日（火） メンバーズニュースVol.27
12月25日（金） メールマガジン
※掲載日は変更となる場合があります。
※上記のほか、優待情報などを追加で掲載する場合があります。
＜イベントの当落通知について＞
ギャラリートーク等のメンバーシップ優待イベントの当落通知については、以下の美術館代表メールアドレスより通知させていただきます。
●美術館代表メールアドレス
＜本件に関するお問い合わせ先＞
京都市京セラ美術館メンバーシップ事務局
075-771-4107
